Compania Car Gallery SRL va ureaza bun venit pe pagina sa web si va multumeste pentru interesul manifestat fata de companie si produsele si serviciile sale.
Acordam atentie detaliata protejarii datelor dvs. personale si vrem sa va simtiti in siguranta in timpul vizitarii paginilor noastre de internet si in relationarea directa, prin toate mijloacele de comunicare puse la dispozitie de catre compania noastra.
Protectia vietii dvs. private in faza de procesare a datelor personale constituie un aspect relevant pentru noi, de care tinem seama in cursul desfasurarii proceselor noastre operationale. Datele personale ale vizitatorilor paginilor noastre de internet si cele colectate fizic sau pe alte canale online de la clientii si potentialii nostri clienti sunt inregistrate si procesate in siguranta si conform prevederilor legale privind protectia datelor valabile in Romania si detaliate prin Regulamentul General privind Protectia Datelor.
Datele de identificare ale companiei Car Gallery SRL sunt urmatoarele: C.I.F.: RO17930997, Nr. R.C.: J40/15297/2005, sediul social: Sos. Nordului 24-26, Sector 1, Bucuresti.
Compania Car Gallery SRL face parte din Tiriac Group si poate desfasura relatii comerciale cu restul companiilor parte a acestui, fara a se limita la aceste companii. Acest lucru nu implica transferul datelor dvs. cu caracter personal catre alte companii ale Grupului Tiriac.
Compania Car Gallery SRL poate transmite date cu caracter personal catre reprezentantii autorizati ai retelei de distributie si service cu care opereaza in scopul derularii contractelor si in baza interesului sau legitim si catre compania ITH Management Office, in calitate operator asociat.
Prelucrarea datelor inseamna operatiuni precum: colectarea, inregistrarea, organizarea, stocarea, modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, transmiterea, combinarea, restrictionarea, stergerea, distrugerea, arhivarea datelor cu caracter personal etc.
In continuarea prezentei Politici privind prelucrarea datelor cu character personal se va face referire la “Client”.
Prin utilizarea termenului “Client” compania Car Gallery SRL intelege orice reprezentant al publicului larg, cu care compania intra in contact si nu reprezinta o limitare la persoana care a achizitionat un produs / serviciu sau cu care exista un contract in derulare.
Datele sunt obtinute direct de la Client si/sau de la un imputernicit al Clientului (in momentul in care se completeaza formulare sau documente, este accesata pagina de internet, aplicatiile online, sau prin orice alte mijloc de comunicare).
In plus, Car Gallery SRL poate obtine datele de mai sus prin consultarea unor surse externe. Prin surse externe intelegem institutii si autoritati publice, registre si ghiduri publice, informatii pe care le-ati facut disponibile publicului prin social media, cat si pe internet.
Totodata, datele pot fi obtinute si de la operatorii nostri asociati ori de la operatorii pentru catre suntem imputerniciti – spre exemplu retea de dealeri si service cu care Car Gallery SRL colaboreaza, importatori auto.
Clientul poate pune la dispozitie date cu caracter personal prin completarea unor formulare din website, prin contract, prin facturi fiscale emise acestuia, prin participarea la diverse actiuni de marketing ale companiei, in cadrul carora a completat formulare, etc.
Pe pagina noastra web publicul are eventual posibilitatea de a se abona la diverse newslettere, datele oferite la abonare vor fi utilizate exclusiv in scop de marketing, in masura in care nu ati consimtit la alte utilizari ale datelor. Aveti posibilitatea de a opri oricând abonamentul la newsletter, utilizând posibilitatea de dezabonare oferita in newsletter sau prin comunciarea unei solicitari scrise catre adresa dataprotection@tiriacgroup.ro.
Compania Car Gallery SRL prelucreaza datele cu caracter personal in baza urmatoarelor temeiuri juridice:
Scopurile pentru care sunt:
In vederea furnizarii de servicii si produse compania realizeaza diverse profiluri cu privire la Clientii sai. Aceste profiluri nu presupun luarea de decizii exclusiv automat. Astfel de profiluri sunt utilizate in vederea segmentarii portofoliului de Clienti pentru dezvoltarea produselor si serviciilor, precum si pentru asigurarea promovarii personalizate a produselor companiei, cat si pentru asigurarea efectuarii activitatilor de marketing direct tinand cont de produsele detinute de catre Clienti, istoricul tranzactional si preferintele acestora rezultate din modalitatea de utilizare a produselor si serviciilor noastre.
Cu acordul Clientului/persoanei vizate exprimat inainte de fiecare convorbire telefonica, compania poate inregistra si pastra convorbirile telefonice catre/de la centralele telefonice ale companiei. Compania urmeaza a utiliza aceste informatii exclusiv in scopul imbunatatirii serviciilor sale, investigarii anumitor situatii, pentru a face proba anumitoracorduri date de catre Client, sau pentru a le folosi ca proba in instanta in cazul unui litigiu.
Pentru asigurarea unui nivel inalt de securitate corespunzator desfasurarii activitatii operationale, locatiile fizice ale companiei sunt monitorizate video . In aceste locatii exista marcaje corespunzatoare cu simboluri specifice inregistrarii video, urmate de mesajul ”Zona supravegheata video”.
In vederea realizarii scopurilor sus-mentionate, datele cu caracter personal vor fi prelucrate de catre companie pe tot parcursul relatiei contractuale si dupa finalizarea acesteia in vederea conformarii cu obligatiile legale aplicabile in domeniu, inclusiv, dar fara limitare, la dispozitiile in materia arhivarii.
Prelucrarea datelor care se intemeiaza pe acordul Clientului (de ex: in caz de marketing direct si/sau promovare de servicii si produse, inscriere la newsletter electronic) vor fi prelucrate de catre companie fara o limitare de perioada, cu posibilitatea de retragere a consimtamantului Clientului la orice moment, care in plus va fi readusa in vederea Clientului la o frecventa de cel mult 5 (cinci) ani.
Termenul de arhivare a datelor prelucrate de Car Gallery SRL este de: 10 ani.
Termenul de prescriptie a datelor prelucrate de Car Gallery SRL este de: 10 ani.
Termenul de prelucrare a datelor in scopul rezolvarii problemelor juridice la nivel de Car Gallery SRL este de: 10 ani.
Destinatarii datelor pot fi:
In vederea indeplinirii scopurilor mentionate mai sus este posibil ca Car Gallery SRL sa transfere unele sau toate categoriile de date cu caracter personal in afara Romaniei sau statelor din cadrul UE/SEE. SEE este alcatuit din tarile Uniunii Europene, Elvetia, Islanda, Liechtenstein si Norvegia. Acest tip de transfer de date poate avea loc daca serverele noastre (respectiv, locul unde stocam datele) sau furnizorii si prestatorii nostri isi au sediul in afara SEE.
Inainte de a transfera date cu caracter personal din Spatiul Economic European (SEE) ne vom asigura ca exista garantii adecvate care trebuie utilizate, inclusiv semnarea unui Acord de Transfer de Date, in conformitate cu cerintele Uniunii Europene si, daca este necesar, vom obtine autorizatia Autoritatii Competente pentru Protectia Datelor. Entitatea care primeste datele cu caracter personal trebuie sa respecte principiile de prelucrare a datelor cu caracter personal prevazute in Procedura privind Transferul Transfrontalier al Datelor.
1. Dreptul de acces la datele personale - inseamna dreptul Clientului de a avea acces la datele din formularul completat.
Daca Clientul considera ca aceasta Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal nu este suficient de clarificatoare, accesta poate avea acces la informatii prin transmiterea unei cereri la adresa dataprotection@tiriacgroup.ro de unde puteti afla:
2. Dreptul la rectificarea datelor - in cazul in care Clientul sesizeaza ca datele personale sunt inexacte sau incomplete, acesta are dreptul de a solicita rectificarea sau completarea acestor date prin transmiterea unei solicitari la adresa: dataprotection@tiriacgroup.ro.
In cazul in care datele cu caracter personal nu sunt introduse de Client, ca persoana vizata, acesta are dreptul sa solicite orice informatii disponibile cu privire la originea lor, iar aceasta ii va fi furnizata in masura in care este disponibila si numai daca se poate identifica autorul furnizarii datelor. Pentru aceasta va trebui sa ni se furnizeze datele despre Client care sa demonstreze ca furnizarea datelor nu este facuta prin actiunea sa directa.
Clientul poate solicita separat sa cunoasca daca datele sunt prelucrate sau nu, iar in caz afirmativ, poate solicita accesul la acestea, precum si anumite informatii despre acestea. La solicitarea Clientului, acesta va putea primi si o copie a formularului completat sau un alt format pe care compania il detine.
Clientul trebuie sa cunoasca faptul ca orice rectificare se va putea face intr- o perioada de minim o luna, dar, in conditii speciale aceste termen putem sa il extindem la doua luni, situatie in care Clientul va fi informat cu privire la prelungire.
De asemenea, daca nu vom da curs cererii Clientului de rectificare sau nu ii vom raspunde, dar si in cazul in care nu vom ajunge la o intelegere in privinta termenului de rectificare, Clientul are dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Persona si la o cale de atac in instanta.
3. Dreptul la stergerea datelor sau “Dreptul de a fi uitat” – este dreptul Clientului de a obtine din partea societatii noastre stergerea datelor cu caracter personal de pe site, fara intârzieri nejustificate, iar noi, ca operatori, avem obligatia de a da curs cererii in cazul in care exista unul dintre motivele:
La rândul nostru, in functie de tehnologia disponibila si de costul implementarii, vom lua masuri rezonabile, inclusiv masuri tehnice, pentru a informa toti procesatorii care au avut acces la datele personale referitor la faptul ca Clientul a solicitat stergerea acestora, inclusiv a copiilor sau link-urilor care fac trimitere la datele respective.
Situatiile in care NU avem obligatia de a da curs cererii Clientului de a strerge datele personale sunt:
4. Dreptul la restrictionarea accesului la datele personale – semnifica una dintre urmatoarele situatii:
5. Dreptul de a retrage consimtamantul - pentru prelucrarea datelor numai in cazul in care datele Clientului se proceseaza ca urmare a acordului exprimat, acesta are posibilitatea in orice moment sa transmita un e-mail la adresa dataprotection@tiriacgroup.ro prin care sa anunte ca nu mai este de acord cu prelucrarea datelor personale. Retragerea acordului/consimtamantului prelucrarii datelor sale personale are ca efect incetarea comunicarilor si prelucrarii, precum si a colaborarii. Retragerea consimtamantului nu afecteaza legalitatea prelucrarii efectuate pe baza consimtamantului inainte de retragerea acestuia.
6. Dreptul la portabilitatea datelor – este posibilitatea pe care Clientul o are de a primi datele furnizate in formatul utilizat de noi in mod curent, dar care poate fi citit automat. De asemenea, Clientul are posibilitatea sa ne solicite ca aceste date sa le transmitem – sa le portam – automat altui operator (entitate juridica), asa cum ne va indica.
7. Dreptul de a se opune prelucrarii – se aplica doar pentru situatiile sau cazurile particulare in care Clientul se afla; este dreptul Clientului de a ne solicita sa nu prelucram datele sale in scopul crearii de profiluri. Exceptie de la aceasta regula face situatia in care exista motive legitime care prevaleaza asupra dreptului Clientului la opozitie, cum ar fi: constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta, al Clientului sau al altui utilizator.
Toate drepturile mentionate mai sus se execita prin transmiterea unei cereri scrise, datate si semnate la sediul companei Sos. Nordului Nr. 24-26, Sector 1, Bucuresti, sau la adresa de email: dataprotection@tiriacgroup.ro cu referinta "solicitare".
GDPR”, cu exceptia dreptului de a va adresa Autoritatii Nationale pentru Supravegherea Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal si justitiei (prin exercitarea unei singure cai de atac), care se exercita prin cerere scrisa inaintata autoritatii competente.